bdb22 নিয়ম ও
শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bdb22 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য", "খেলো য়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। bdb22 ওয়েবসাইট (https://bdb22.app) ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা অথবা যেকোনো গেম বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

bdb22 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। নতুন শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। এই প্ল্যাটফর্ম একটি বিনোদনমূলক গেমিং সেবা হিসেবে পরিচালিত হয়।

bdb22-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে — অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা অনুমোদিত নয়।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং এটি সন্দেহজনক কার্যকলাপ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য প্রদান করতে হবে। bdb22 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সময়মতো না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

bdb22 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। নিচে জমা ও উত্তোলন সম্পর্কিত মূল নীতিগুলো উল্লেখ করা হলো:

জমার শর্তাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳ ৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard
• জমা করা অর্থ সাধারণত ০–১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়
• জমার সময় সঠিক ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — শুধুমাত্র নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করতে হবে
• সন্দেহজনক পরিস্থিতিতে bdb22 যেকোনো জমা যাচাই না হওয়া পর্যন্ত রোধ করার অধিকার রাখে

উত্তোলনের শর্তাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳ ১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: bKash/Nagad-এ ১৫–৩০ মিনিট, ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস
• উত্তোলনের অর্থ অবশ্যই মূল জমার একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা: ৳ ২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)

bdb22 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই অফারগুলো ব্যবহার করার ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement) থাকে, যা বোনাস গ্রহণের আগে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনকারী নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হয়ে যাবে।
• bdb22 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ফ্রি স্পিন থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রেও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হবে।

bdb22 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি সদস্যকে নিচের দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে হবে:

• সকল নিবন্ধন তথ্য সত্য ও সঠিক রাখতে হবে; তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপডেট করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে এবং কাউকে শেয়ার করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি বা অস্বাভাবিক অডস/পেআউট সুযোগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরক্ত করা, হুমকি দেওয়া বা প্রতারণামূলক আচরণ থেকে বিরত থাকতে হবে।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমিং সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বেআইনি কার্যকলাপ, জুয়ার আসক্তি বা মানসিক চাপে থাকার সময় খেলা থেকে বিরত থাকার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
• দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম (জমার সীমা, বিরতি, স্ব-বর্জন) ব্যবহার করার অধিকার সকল সদস্যের আছে।

bdb22 কঠোরভাবে ১৮+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত বয়স প্রমাণের কাগজপত্র চাওয়া হয়।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

KYC (Know Your Customer) আমাদের পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, যা আর্থিক নিরাপত্তা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য বাধ্যতামূলক। নিচের পরিস্থিতিতে KYC যাচাই প্রয়োজন হতে পারে:

• প্রথমবার উত্তোলনের অনুরোধ করার সময়
• বড় পরিমাণ জমা বা উত্তোলনের ক্ষেত্রে (৳ ৫০,০০০ বা তার বেশি)
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করা হলে

KYC যাচাইয়ের জন্য গ্রহণযোগ্য কাগজপত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, জন্ম নিবন্ধন সনদ (১৮+ প্রমাণের জন্য)। কাগজপত্র স্পষ্ট ও পাঠযোগ্য হতে হবে।

b db22 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে
• KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা না দিলে
• অর্থ পাচার বা সন্ত্রাসী অর্থায়নের সন্দেহ হলে
• আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি সেই ব্যালেন্স বৈধ এবং উত্তোলনযোগ্য হয়।

bdb22 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। নিচের বিষয়গুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হচ্ছে:

• গেমিংয়ে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের সিদ্ধান্ত ও দায়িত্বে। আর্থিক ক্ষতির জন্য bdb22 দায়বদ্ধ নয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, ডিভাইস ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য bdb22 দায়ী নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডস বা পেআউট বাতিল করার অধিকার bdb22 সংরক্ষণ করে।
• bdb22 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI ইত্যাদি) সফটওয়্যার ত্রুটির জন্য দায়ী নয়।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি বিধিনিষেধ) এর কারণে সেবা বন্ধ থাকলে bdb22 দায়ী নয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]। আমরা সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিরোধ সমাধানের চেষ্টা করব। যদি প্রাথমিক যোগাযোগে সমাধান না হয়, তাহলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে পারবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা যদি কোনো আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অকার্যকর বা প্রয়োগযোগ্য নয় বলে ঘোষণা করা হয়, তাহলে বাকি সকল ধারা পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলীর ইংরেজি ও বাংলা সংস্করণের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।